BforBank : est-ce toujours la banque en ligne des plus riches ?

CARACTÉRISTIQUES DE BFORBANK

PRIME D’OUVERTURE	AUCUNE
CONDITION DE REVENU	1200€/ MOIS
CARTE BANCAIRE	VISA / VISA PREMIER
DÉPÔT INITIAL	AUCUN
FRAIS DE TENU DE COMPTE	AUCUN
PARRAINAGE	OUI
APPLICATION	ANDROID/ iOS
PAIEMENT MOBILE	APPLE PAY
3D SECURE	OUI

BFORBANK EN QUELQUES MOTS

Créée en 2009, BforBank était à l’origine un établissement de banque en ligne destiné à un public fortuné assez restreint. En tant que marque du Crédit Agricole, elle bénéficie du réseau bancaire traditionnel et de produits personnalisés tout en offrant à ses clients la possibilité d’accéder à leurs comptes en ligne, ainsi qu’une plateforme de négociation dédiée.

Ces dernières années, BforBank a connu un changement d’identité pour répondre aux exigences du marché ultra-concurrentiel de la banque en ligne. Elle propose désormais ses services à une clientèle plus variée qui souhaite s’orienter vers une banque en ligne premium.

TARIFS DE BFORBANK

BforBank est assez classique dans son approche tarifaire. La banque en ligne propose trois types de cartes : Visa Classic, Visa Premier et Visa Infinite. Si les deux premiers sont accessibles gratuitement avec des conditions de location : à partir de 1 200 euros net/mois pour le Classic et 1 600 euros net/mois pour le Premier.

La carte Visa Infinite est particulière puisqu’elle est accessible pour la somme de 200 euros par an, soit un peu moins de 17 euros par mois, en plus de devoir justifier de revenus d’au moins 4 000 euros net/mois. Cette dernière est donc destinée aux plus fortunés et offre le plus haut niveau de garanties et d’assurances.

	Visa Classic	Visa Premier	Visa Infinite
Prix	Gratuit	Gratuit	200 €/an
Dépôt initial	à partir de 150€	à partir de 150€	à partir de 150€
Type de débit	Immédiat	Immédiat ou différé	Différé
Conditions de revenus	1200€ net/ mois	1600€ net/ mois	4000€ net/ mois
Paiement à l’étranger	Gratuits en zone euro 1,95 % hors zone euro	Gratuits en zone euro 1,95 % hors zone euro	Gratuits en zone euro 1,95 % hors zone euro
Retraits à l’étranger	Gratuits et illimités	Gratuits et illimités	Gratuits et illimités
Plafond de paiement	1200€/ mois	1200€/ mois	3000€/ mois
Plafond de retrait	400€ /semaines	400€/semaines	1000€/semaines
Ouverture et clôture de compte	Aucuns frais	Aucuns frais	Aucuns frais

OUVRIR UN COMPTE CHEZ BFORBANK

L’ouverture d’un compte en ligne BforBank est assez simple, mais cela ne se fait que via le site Web de la banque, alors n’attendez pas tout ce que vous pouvez faire depuis l’application. Comme chez ses concurrents, à condition d’avoir tous les documents nécessaires sous la main, cela ne prend qu’un quart d’heure, horloge au poing. Cependant, le formulaire est assez fastidieux à remplir et certaines questions peuvent être un peu intrusives. Nous avons également remarqué que certains champs ont été ajoutés au fur et à mesure du remplissage, ce qui a tendance à devenir ennuyeux.

Point important : BforBank exige la preuve d’un niveau de revenus d’au moins 1 200 euros nets par mois. On vous demande même de fournir les deux premières pages de votre avis d’imposition pour le prouver. C’est ce qui différencie le niveau de traitement de la banque par rapport aux autres.

Une fois ces démarches effectuées, il vous est demandé de déposer 150 euros sur le compte par virement, chèque ou espèces (via l’agence Crédit Agricole) pour valider l’ouverture du compte.

Dans notre cas, le dossier a été validé en moins d’une semaine et la carte bancaire reçue dans notre boite aux lettres sous 15 jours. C’est un temps d’attente assez long par rapport à certaines néobanques, mais cela reste la moyenne des banques de la place.

DÉPÔT INITIAL ET GESTION DU DÉCOUVERT

Quel que soit le niveau de souscription, BforBank demande à ses clients d’effectuer un dépôt initial d’au moins 150 € pour ouvrir le compte. Cela souligne nécessairement le caractère premium de la banque, si bien que les personnes qui n’en ont pas les moyens se tournent vers une banque moins sélective.

Question autorisation de découvert, BforBank est également sélectif. Si vous permettez effectivement à vos clients d’être débiteurs, ils sont soumis au regard de la banque elle-même. Le taux d’intérêt annuel de la facilité de découvert est de 7 %. Ce taux passe à 16% en cas de découvert non autorisé ou d’autorisation de découvert. Cependant, il n’y a pas de commission d’intervention sur compte, ce qui est un bon point par rapport aux autres banques premium qui n’hésitent pas à faire grimper l’addition.

PRIME DE PARRAINAGE

L’offre de parrainage de BforBank permet aux clients de gagner un bonus de récompense lorsqu’ils réfèrent les membres de leur famille à la banque en ligne. Cette prime est de 80 euros pour le parrain et de 80 euros pour le filleul. Un montant inférieur aux autres banques en ligne, mais toujours attractif. Il peut encore arriver que cette prime soit plus élevée en fonction des périodes promotionnelles.

ASSURANCES, OFFRES ET SERVICES DE BFORBANK

Les comptes de BforBank sont liés à l’organisation VISA. Vos clients dépendent donc du package d’assurance associé au niveau de carte choisi. La carte Visa Premium offre le niveau d’assurance le plus complet, y compris des garanties de voyage complètes.

BforBank est une filiale du Crédit Agricole et propose donc des produits bancaires complémentaires habituellement réservés aux banques traditionnelles. Ainsi, les clients peuvent contracter un crédit à la consommation ou un crédit immobilier, sous réserve d’acceptation et à taux fixe. On aurait aimé pouvoir s’assurer d’y avoir accès depuis l’application, mais évidemment ce n’est pas encore le cas, la démarche se fait uniquement via le service client.

En plus de ces produits, BforBank propose également l’ouverture de comptes d’épargne gratuits ainsi que l’investissement en bourse à travers des outils dédiés. Malheureusement, ce n’est pas une partie que nous avons pu exploiter, mais elles ont le mérite d’exister.

CASHBACK

Objet largement promu par les banques de nos jours, BforBank ne dispose pas de sa propre plateforme de Cashback. Pire encore, la banque en ligne ne propose aucun partenariat avec des plateformes spécialisées pour obtenir des remboursements différés sur vos achats en ligne.

SERVICE CLIENT

Le Service Client BforBank est accessible via l’application ou la plateforme web 24h/24 et 7j/7. Il peut être contacté via le chat en direct et le système de tickets en ligne ou via un formulaire. Dans ce cas, nous n’avons eu aucun problème pour obtenir des réponses à nos questions, mais la plupart du temps grâce à un bot assez bien conçu, du moins pour les questions simples. Nous aurions aimé avoir une ligne téléphonique dédiée.

ET LA CRYPTOMONNAIE ?

Malheureusement, BforBank ne propose pas d’investir dans les crypto-monnaies ni de transférer des fonds depuis une plateforme dédiée comme Binance par exemple. C’est un point très dommageable, car la banque en ligne est moderne dans son approche et, surtout, elle permet aussi à ses clients d’investir via une plateforme boursière dédiée.

NOTRE AVIS SUR L’APPLICATION MOBILE DE BFORBANK

L’application BforBank est assez simple, voire simpliste. Il assure le minimum comme visualiser les dépenses et les notes de votre compte bancaire ou d’épargne, effectuer des virements, gérer votre carte bancaire et catégoriser automatiquement les dépenses de l’utilisateur. En revanche, on regrette l’absence de notification des mouvements d’argent en temps réel, comme c’est le cas avec d’autres applications bancaires.

On continue d’apprécier l’ergonomie générale et l’organisation des catégories, avec des onglets en haut et en bas pour naviguer dans les menus.

Les autres bons points concernent le support de l’identification biométrique (empreinte digitale, Face ID), mais aussi la «  situation du compte bancaire  ». Concrètement, il vous suffit de saisir un seuil pour que l’application affiche l’état, sous forme temporelle, de votre compte bancaire. C’est un gadget bienvenu pour ceux qui aiment consulter leurs comptes en un coup d’œil.

Il est également possible de créer ses propres budgets pour catégoriser ses dépenses comme on le souhaite, même si depuis peu l’application permet de le faire automatiquement, mais pas forcément de manière plus pertinente.

Dernier point fort de l’appli : Bien qu’Apple Pay ait récemment fait son apparition du côté du paiement sans contact, on a tout de même remarqué l’absence de Google Pay ou d’autres services. Un point assez critique si on le compare à d’autres banques en ligne qui sont bien mieux fournies de ce côté.